बड़े नवापारा ग्रामीण बैंक के शाखा प्रबंधक नेे ग्राहक से किया दुर्व्यहार, क्षेत्रीय प्रबंधक से की शिकायत

संजय चौधरी, बरमकेला। रायगढ़ जिले के बरमकेला ब्लॉक अंतर्गत बड़े नवापारा स्थित ग्रामीण बैंक के शाखा प्रबंधक पर एक ग्राहक ने दुर्व्यहार और परेशान करने का आरोप लगाकर इसकी शिकायत क्षेत्रीय प्रबंधक से की है। ग्राहक ने क्षेत्रीय प्रबंधक से शाखाा प्रबंधक को अपनी कार्यशैली में बदलाव लाने के निर्देशित करने और उसके मृत पत्नी की खाते से राशि का भुगतान दिलाने का आग्रह किया है। क्षेत्रीय प्रबंधक छग ग्रामीण बैंक रायगढ़ को शिकायत करते हुए बरमकेला ब्लॉक के पेवरा निवासी कािर्तकराम साहू ने बताया है कि उनकी पत्नी जसोदा साहू का छग ग्रामीण बैंक बड़े नवापारा बरमकेला में खाता क्रमांक 77007524244 संचालित है। उनकी पत्नी गंभीर बीमारी से पीड़ित थीं। इसके कारण वे बैंक नहीं जा पा रही थी। राशि आहरण करने के लिए कार्तिक राम स्वयं बैंक पहुंचे, लेकिन उन्हें शाखा प्रबंधक ने पैसे नहीं दिए। कार्तिक राम अपनी पत्नी की इलाज के लिए राशि आहरण करना चाह रहे थे, पर शाखा प्रबंधक अवध राम ने उनकी एक नहीं सुनी और अभद्र व्यवहार करते हुए बैंक से भगा दिया। इधर, पैसे नहीं मिलने की वजह से कािर्तक राम अपनी पत्नी का इलाज नहीं करा सकें। इससे उनकी पत्नी की मौत हो गई। बीवी की मौत होेने के बाद नियमानुसार कानूनी कार्रवाई की औपचारिकता पूरी करते हुए उनकी स्व पत्नी की खाते से राशि आहरण करना चाह रहे हैं, लेकिन शाखा प्रबंधक द्वारा अलग-अलग कमी बताकर उन्हें सिर्फ उन्हें परेशान किया जा रहा है, बल्कि अपमानित भी किया जा रहा है। शाखा प्रबंधक की मनमानी से तंग आ चुके ग्रामीण ने इसकी शिकायत क्षेत्रीय प्रबंधक छग ग्रामीण बैंक रायगढ़ से की है। उन्होंने उनकी पत्नी की खाते से राशि का भुगतान करने एवं शाखा प्रबंधक की मनमानी पर रोक लगाने की मांग की है।

वर्सन…
शिकायत मिली थी, मैंने शाखा प्रबंधक को निर्देशित किया है कि प्रक्रिया पूरी कर राशि का भुगतान करें। उनके खाते में दो ढाई हजार रुपए है। कई बार खाताधारक के बिना जानकारी पैसे का आहरण कर लिया जाता है। इससे बैंक प्रबंधन को परेशानी होती है, इसलिए पूरी छानबीन करने के बाद ही राशि का भुगतान किया जाता है।
पीयूष शुक्ला, क्षेत्रीय प्रबंधक छग ग्रामीण बैंक रायगढ़ ।